Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Seite ist der im Impressum genannte Diensteanbieter.

Zugang zu dieser Seite (persönlicher Link)

Diese Seite hat keinen Login. Der Zugang erfolgt ausschließlich über einen persönlichen Link, den wir Ihnen per E-Mail senden. Der Link enthält eine zufällige, nicht erratbare Kennung (Token), die genau Ihrer Schadenakte zugeordnet ist. Bitte geben Sie diesen Link nicht an Dritte weiter. Zur Absicherung des Zugriffs verarbeiten wir technisch notwendige Daten wie Ihre IP-Adresse (Schutz vor missbräuchlichen Massenabfragen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Welche Daten wir zu Ihrem Schadenfall verarbeiten

Im Rahmen der außergerichtlichen Regulierung Ihres Kfz-Haftpflichtschadens verarbeiten wir insbesondere: Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, Fahrzeugdaten (Kennzeichen, FIN, Modell), Angaben zum Unfall und zur gegnerischen Versicherung, den Schriftverkehr zu Ihrem Fall sowie die von Ihnen auf dieser Seite gemachten Angaben: Ihre Freigabe des Forderungsentwurfs, Ihre Bankverbindung (IBAN) für die Auszahlung und von Ihnen hochgeladene Nachweise (z. B. Kaufvertrag eines Ersatzfahrzeugs).

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten diese Daten, um Ihren Schadenfall gegenüber der gegnerischen Versicherung geltend zu machen und abzuwickeln. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags bzw. Mandats (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie die Erfüllung rechtlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Ihre Bankverbindung übermitteln Sie ausschließlich über das gesicherte Formular dieser Seite, niemals per E-Mail.

Wenn Sie uns online beauftragen

Erteilen Sie uns über diese Seite den Auftrag zur Forderungseinziehung, verarbeiten wir zusätzlich:

• Ihre gezeichnete Unterschrift als Bilddatei. Sie wird der Vollmacht beigefügt, die wir der gegnerischen Versicherung vorlegen.
• IP-Adresse und Browser-Kennung zum Zeitpunkt Ihrer Vertragserklärung, zusammen mit den Zeitpunkten, zu denen Ihnen die vorvertraglichen Informationen vorlagen und zu denen Sie erklärt haben.
• Ihre Angabe, ob Sie als Verbraucher oder als Unternehmen handeln und ob Sie zum Vorsteuerabzug berechtigt sind.
• Gesundheitsdaten — aber nur, wenn Sie Ansprüche wegen einer Körperverletzung geltend machen und uns dafür ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilen.

IP-Adresse und Browser-Kennung speichern wir, um belegen zu können, dass und wann ein Vertrag zustande gekommen ist. Rechtsgrundlage sind die Erfüllung und Anbahnung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Nachweisbarkeit des Vertragsschlusses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir speichern sie ausschließlich zu diesem Zweck und löschen sie zusammen mit Ihrer Akte. Das ist ein anderer Zweck als die an anderer Stelle beschriebene kurzzeitige Verarbeitung Ihrer IP-Adresse zum Schutz vor missbräuchlichen Massenabfragen.

Gesundheitsdaten verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer gesonderten, freiwilligen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO und, soweit die Geltendmachung des Anspruchs es erfordert, nach Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO. Die Einwilligung ist freiwillig — ohne sie können wir Ansprüche wegen einer Körperverletzung allerdings nicht geltend machen. Sie können sie jederzeit für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Melden Sie sich dafür formlos unter den oben genannten Kontaktdaten.

Ebenso freiwillig ist Ihre Zustimmung, dass wir Ihnen Unterlagen unverschlüsselt per E-Mail senden. Erteilen Sie sie nicht, stellen wir Ihnen Dokumente über diesen geschützten Zugang oder auf dem Postweg bereit. Auch diese Zustimmung können Sie jederzeit formlos für die Zukunft widerrufen.

Empfänger Ihrer Daten

Zur Durchsetzung Ihrer Ansprüche übermitteln wir die erforderlichen Daten an die gegnerische Haftpflichtversicherung und, soweit für die Abwicklung notwendig, an beteiligte Stellen (z. B. Sachverständige, Werkstatt).

Hosting, Datenbank, Dokumentenerstellung und Automatisierung laufen auf einem vom Verantwortlichen selbst betriebenen Server bei der Hetzner Online GmbH (Rechenzentrum in Deutschland), mit der ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO besteht.

Der Abruf dieser Seite läuft technisch über das Content-Delivery-Netz der Cloudflare, Inc. (USA), das die verschlüsselte Verbindung zu Ihrem Browser herstellt und die Seite gegen Überlastung und automatisierte Angriffe absichert. Cloudflare verarbeitet dabei in unserem Auftrag die Inhalte dieser Seite einschließlich der von Ihnen übermittelten Angaben. Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; die Übermittlung in die USA ist durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) sowie die Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023, Art. 45 DSGVO) abgesichert.

Eine darüber hinausgehende Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Bearbeitung Ihres Schadenfalls erforderlich ist, und darüber hinaus im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtlich, in der Regel bis zu 10 Jahre). Der persönliche Zugangslink kann mit einem Ablaufdatum versehen werden und verliert danach seine Gültigkeit. Bitte geben Sie Ihren persönlichen Zugangslink nicht weiter — wer den Link besitzt, kann Ihre Akte einsehen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich hierzu an die im Impressum genannte Kontaktadresse. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der für Sie zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.